應用案例
按服務類別瀏覽客戶案例,了解各項系統如何配合營運流程、數據和客戶服務。
客戶為企業及個人提供保管箱服務,需要把不同渠道收到的維修、解鎖及其他售後查詢集中處理。用戶可透過手機 App 提交資料,職員則在雲端後台查看和跟進工單。