AI 虛擬人服務介面
用於接待、客服、產品教育、入職及自助服務的 AI 虛擬人。
AI 虛擬人及 AI 影片
連接真實流程的 AI 服務介面
technine.io 為接待、服務、培訓及內容流程設計 AI 虛擬人及 AI 影片方案，並連接 CRM、預約、支援、分析及同事跟進流程。
長期技術方案夥伴
同時考慮業務與營運
我們先了解現有系統、營運需要、架構、流程和支援方式，再制定可執行的路線。
品牌及客戶體驗
市場及增長背景
數據及 AI 準備情況
營運流程
團隊使用及支援
我們建立甚麼
我們結合體驗設計、AI 流程設計及系統整合，讓 AI 虛擬人介面支援指定工作。
AI 影片製作流程
腳本、分鏡、影像生成、配音、本地化及修訂流程。
語音及語言流程
語音轉文字、文字轉語音、廣東話、普通話、英文、翻譯及通話摘要。
業務系統整合
將 AI 虛擬人互動連接到預約、CRM、銷售線索（Lead）、支援工單及報告。
適合的應用情境
適合需要重複講解、培訓、支援或多語溝通，但又希望保留互動感的場景。
一致服務內容
按相同準則提供核心說明、入門流程或培訓內容。
可重用內容流程
讓團隊重用、調整和本地化推廣或培訓素材。
自助服務流程
引導用戶完成指定步驟，同時把例外交給職員。
可衡量互動
追蹤互動、流失、問題及下一步行動。
體驗架構
AI 虛擬人項目需要清楚分開角色設定、內容、AI 邏輯及營運控制。
角色設定及內容
品牌語氣、腳本、知識來源、語言風格、視覺方向及審批流程。
AI 互動流程
對話邏輯、語音、回應生成、檢索、安全規則及後備處理。
系統動作
經審批後更新 CRM、處理預約或建立支援工單，並保留人工交接及報告。
常見模組
這些模組可以組成範圍明確的原型，也可以發展成正式營運流程。
AI 接待員
產品導覽
培訓 AI 虛擬人
AI 影片腳本
分鏡流程
語音生成
多語助手
CRM 交接
AI 虛擬人流程
我們先定義 AI 虛擬人要完成的工作，再設計角色設定、內容邊界、AI 邏輯及整合。
01定義
應用情境及受眾
釐清目標是服務、銷售、培訓、內部支援還是內容製作。
02設計
角色設定、腳本及互動流程
定義個性、語言、內容邊界、畫面流程及交接規則。
03建立
原型及整合
建立 AI 虛擬人或影片流程，並連接所需系統或數據。
04營運
審視、量度及改善
追蹤使用、審視回應、優化腳本，並根據真實互動改善流程。
AI 虛擬人及 AI 影片
AI 虛擬人及 AI 影片 | technine.io 香港技術方案夥伴
technine.io 建立 AI 虛擬人及影片製作流程，用於多語內容、培訓影片和需要重複更新的溝通內容。
適合需要實用軟件、AI、數據、流程或系統整合支援的業務團隊。
直接答案
- 甚麼是 AI 虛擬人及 AI 影片？
- technine.io 建立 AI 虛擬人及影片製作流程，用於多語內容、培訓影片和需要重複更新的溝通內容。
- 適合哪些團隊？
- 適合需要實用軟件、AI、數據、流程或系統整合支援的業務團隊。
- 項目通常如何開始？
- 了解背景 -> 定義範圍 -> 設計技術方案 -> 開發系統 -> 驗證功能及流程 -> 上線及維護支援
常見應用情境
審視現有流程
規劃系統方案路線
改善營運流程
支援上線及後續維護
我們的工作方式
了解背景
定義範圍
設計技術方案
開發系統
驗證功能及流程
上線及維護支援
FAQ
常見問題
AI 虛擬人及 AI 影片 通常適合甚麼情況？
如果團隊需要整合分散的工具、數據和人手步驟，可以先評估現有流程及系統限制。
technine.io 會如何開始？
我們會先了解業務目標、現有流程、用戶、系統限制及時間表，再建議可實行的範圍及下一步。
可以分階段交付嗎？
可以。我們通常會先處理風險較高或較影響營運的部分，再按實際需要分階段交付。
