管理后台与仪表盘 · 设计概念
沉稳个案处理 — 运营仪表盘设计
这是运营仪表板概念，用于查看工作量、审阅工单并确认重新分配。暖色中性背景、较宽行距和聚焦面板，让主管在保存变更前仔细处理异常事项。
以下是概念设计，并非客户项目。展示内容为静态效果图，名称和数据均为虚构。
设计出发点
让主管逐项处理需要跟进任务的界面。
- 面向谁
- 负责查看工单、分配人员和跟进待办工作的运营协调人员及主管。
- 需要考虑的限制
- 较宽行距和聚焦面板要支持仔细审阅，同时不能遮挡整体工作量。任务队列和重新分配记录均为示意，不会修改真实工单。
建议的操作流程
- 01
工作量概览
需要跟进的任务设有专属区域，再进入整个任务队列。
- 02
工单审阅
任务详情与活动记录放在一起，方便集中审阅。
- 03
分配核对
保存前先对照当前负责人和拟分配负责人。
为什么这样设计？
设计思路 1
待审区域让异常事项不会混在日常任务之中。
设计思路 2
重新分配页面会先列出变更前后的负责人，再记录变更。
细看视觉设计
以下为建议的设计样式，均为静态示例，不是可操作功能或正式开发规范。
配色用途
暖色工作背景
#F6F1E9
石墨色结构
#303532
重点操作
#2E6955
字体与间距
信息清楚，下一步明确。
采用易读的无衬线字体；任务名称更突出，补充信息更安静；日期和编号采用等宽数字。
列表行距比调度版更宽松，审阅段落用平实分隔线区分。
正常流程之外的状态
筛选无结果
没有符合筛选条件的工单。请取消部分条件后重试。
分配已保存
负责人已更新，工单尚未完成。
编辑冲突
编辑期间，这张工单已被更新。请查看最新版本后再保存。
为什么同时显示原负责人和拟分配负责人？
主管可以在记录变更前核对重新分配。较宽的核对面板让变更信息更突出，但旁边能够同时展示的队列信息更少。
