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Hong Kong training centre staff reviewing class operations on laptop and tablet
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教育及培训机构导入 AI:课程内容、学员服务和行政流程应如何连接?

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一家香港培训中心在新课程开班前,最忙的往往不是课堂本身,而是运营流程。市场团队要回复咨询,课程负责人要更新课程大纲,前台要处理报名和付款,讲师要准备教材,学员服务团队要跟进缺勤、转班和证书。资料分散在网站表单、电子表格、邮件、客户关系管理系统(CRM)、预约系统(Booking System)和学习平台之间。任何一个环节慢下来,都会影响学员体验。

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