寵物服務供應商

客戶在香港及亞洲部分地區提供寵物相關服務。其中一個業務單位負責寵物活動、紀念品訂購、場地租用、客戶記錄及內部跟進。

• 沒有系統集中收集不同渠道的查詢及客戶資料

• 現有 Excel 難以按工作流程及分類處理持續增加的數據

• 無法集中查看內部服務流程及即時狀態

• 沒有自動提示員工即將舉行的客戶活動

• 每月報表及數據整理需要額外人手處理

寵物主人會員 App

• 提交寵物服務要求

• 查看寵物服務狀態

• 接收活動日期及紀念品領取通知

員工 QR Code 掃描 App

• 在流動裝置上以電子簽署確認協議

• 掃描 QR Code 記錄寵物狀態及位置

• 自動更新寵物狀態，並透過會員 App 通知寵物主人

雲端管理後台

• 管理企業及個人客戶資料，以及相關寵物記錄

• 管理場地、設備及預約狀態

• 保留員工在管理後台的操作記錄

• 按不同內部用戶設定權限

• 把查詢、預約及服務記錄集中在同一工作流程

• 以數碼方式儲存及查閱協議和單據

• 集中處理預約並標示重複時段

• 為員工提供統一的服務處理流程

• 透過預設範本下載最新狀態報表