項目摘要
詐騙風險查詢及舉報平台
這個項目把風險查詢、手機防護、用戶舉報和分析人員審核整合成一套工作流程。用戶可查核可疑聯絡資料、帳戶或網上活動，取得實用防騙建議並提交相關證據。獲授權團隊可透過受控管理平台審閱個案、整合已核准的情報，以及管理風險分類。
風險查詢及用戶指引
01系統支援以多類聯絡、帳戶、平台及網絡資料查核可疑活動。
不同資料格式可透過同一查詢流程處理。
查詢結果以清晰風險級別呈現，並提供實用防騙建議。
自動比對只作風險提示，不會當作最終證據。
適時警示及趨勢摘要讓用戶掌握近期發現的詐騙模式。
手機防護及結構化舉報
02在支援的手機平台上，裝置層面的檢查可在用戶瀏覽與風險資料相符的網站時發出警示。
來電篩查可提示可能有風險的來電，亦支援用戶自訂封鎖名單。
已註冊用戶可舉報可疑通訊、帳戶或網上活動，並附上相關證據。
系統設有提交管理機制，在個案進入分析人員審核前減少垃圾內容和濫用。
經審核的風險資料及通知可透過手機 App 發送給用戶。
分析人員審核及情報管治
03獲授權審核人員可透過中央管理平台查看舉報、證據和相關技術資料。
受控分類流程把未核實線索與分析人員確認的風險指標分開處理，並記錄審核決定。
系統可按提交內容的質素協助團隊排列審核優先次序及識別潛在濫用，但不會把用戶舉報直接當作已核實事實。
已核准的內部及外部情報可透過受控整合匯集。
自動化分析協助個案分流及整理相關背景，最終風險分類仍由獲授權人員決定。