踏进数码时代，不少商家都意识到要为自己的业务写 App。但其实 App 有三种类型，商家最常要求的是写手机 App（Mobile Application），其次是 Web App（网络应用程序），最后是两者结合，称为 Hybrid App（混合模式手机 App）。三种 App 的价钱及特点各有差异，今次我们分析 Web App 和 Mobile App 的分别。
Web App 简介
Web App（Web Application）是采用 HTML5 语言编写的 App。简单来说，其实是一个类似 Website 的应用，不需要到 App Store 或 Google Play Store 下载安装。它类似现时所说的“轻应用”，即不用下载、即搜即用，只存在于浏览器中的应用。
Web App 是基于 Web 的系统和应用（Web-based），作用是向广大的终端使用者释出一组复杂内容和功能。
Web App 的架构
Web App（又称 Web 应用程序）简单来说由前端（Front-end）及后端（Back-end）组成。Web 应用程序的“前端”即用户界面（User Interface，简称 UI），例如一般网页或浏览器界面，通常以 HTML、CSS 及 JavaScript 编写。HTML 主要定义网页结构及内容；CSS 负责网页设计及布局；JavaScript 则用于编写与用户互动的功能，以及一些动态效果。
Web 应用程序的“后端”由服务器端程序语言（Server-side Scripting）组成，例如 Node.js、PHP、Python、Java、Ruby 等，以及数据库（Database）。Web App 后端用于处理用户在前端输入的请求，然后执行为业务流程设定的逻辑，在数据库中搜索及储存业务数据，最后于前端界面显示用户请求的内容。
一般而言，后端通常运行于多个云端服务器上，并以 HTTP 网络协议与前端发送和接收信息及数据。总括而言，Web 应用程序是基于服务器端（Server-side）及客户端（Client-side）模型，让用户在有网络连接的情况下，随时随地通过浏览器开启并使用 Web App 功能。
Web App 的优点与限制
与 Mobile App 相比，Web App 开发成本相对较低，更新快，维护也相对简单。不需要到 App Store 或 Google Play Store 下载安装。Web App 亦对 SEO 友好，可以较容易在 Google 等搜索器被找出。
最方便的是更新前无需通知使用者，也不需要手动升级，能够同时跨多个平台和终端。用户可通过个人或企业装置，例如手机或平板电脑使用 Web 应用程序。位于不同地理位置的团队，也可使用浏览器登入 Web 应用程序，存取企业共用文件或其他企业系统。
不过，为了让用户使用起来更方便快捷，Web App 也有不少缺点。Web App 只是临时性入口，无法取得系统级别的通知、提醒、动效等。缺少推送通知功能，会导致使用者留存率较低。
Web App 对网络环境依赖较大，自身渲染效能较弱。对复杂图形样式、多样动态效果、自定义字体等支持性亦不强。由于 HTML5 技术特性，Web App 无法完整调用系统级别权限，例如系统弹窗、系统通知、地理信息、通讯录、语音等。Web App 与系统兼容性也可能存在问题。
由于以上限制，通常会导致 Web App 扩展性不强，体验相对较差。另一个大缺点是难以取得手机底层功能，例如开启摄像头、开启相册、获取地理位置信息、支付等。
常见 Web 应用程序例子
现时越来越多企业及服务供应商，以 Web 应用程序模式为客户提供网上自助服务。一方面可让客户随时自行选用服务，并通过电子支付工具付款；另一方面，如需增加或修改 Web 应用程序功能，对管理人员而言，更新也更快速方便，不需要像手机 App 般经历 App Store 或 Google Play 上架过程。
项目协作 Web 应用程序包括 Notion、Jira、Trello 等，可方便企业团队存取文件、共用日历等；内部沟通则可应用 Slack 或 WhatsApp，即时与团队人员传递文字及图片。
电商购物 Web 应用程序包括 Amazon、淘宝、HKTV Mall 等，让用户直接网上浏览、搜索，并以不同电子支付方式购物；SHOPLINE、Boutir 掌铺等，则可让中小企业自行简便设立自家网站 Web App。
电邮及云端硬盘 Web 应用程序，例如 Gmail、Google Drive、Microsoft Outlook 及 OneDrive，都是免费且广泛使用的电子邮件及电子文件、图档储存工具。视像会议 Web 应用程序，例如 Zoom、Microsoft Teams 及 Google Meet，也已成为现今办公室常用的视像会议及通讯工具。
Web App 和一般网站有什么分别？
Web 应用程序和一般网站有一些重点分别，主要是 Web App 比 Website 具有更高的互动性及功能性。Web 应用程序可让用户在网页界面输入及操作数据，按业务流程逻辑处理更多数据，并生成动态内容回应用户请求；也可让用户建立个人化账户、登入、使用不同功能并设定偏好；亦可支持多个用户协作，让用户分享已公开及授权的数据，或编辑与存取同一份文件。
一般网站则主要展示静态图片及文字内容供用户浏览，架构相对简单。
手机 App（Mobile App）简介
手机 App 顾名思义，是一种基于智能手机本地操作系统如 iOS、Android，并使用原生程序编写执行的第三方应用程序。Mobile App 一般依托于操作系统，有很强的互动，是一个完整 App，可扩展性强。不过不同于 Web App，Mobile App 需要使用者下载安装使用。
与 Web App 相比，Mobile App 操作稳定、效率高，能直接访问底层功能，例如通讯录、开启摄像头、开启相册、获取地理位置信息、支付等。由于 Mobile App 具有系统级别的交互体验与提醒，因此可以与用户实现更多互动效果，使用者留存率相对较高。Mobile App 亦可有很强互动，是完整 App，可扩展性强，使用者体验相对 Web App 更流畅方便。
当然，Mobile App 也有不足之处。手机 App 成本较高，因为手机 App 会在 iOS、Android 两个不同平台上架，不同平台有不同开发语言和界面适配要求，所以开发成本较高，维护成本也相对较高。
另外，手机 App 更新也会较缓慢。由于 App 会在不同平台上架，其流程包括提交、审核、上架等都不同，过程也较复杂。
Web App、Mobile App 各有好处。你选择好适合业务的 App 了吗？每个业务需求都不同。如果有任何疑问，欢迎联络 technine。
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