宠物服务商

客户在香港及亚洲部分地区提供宠物相关服务。其中一个业务部门负责宠物活动、纪念品订购、场地租赁、客户记录和内部跟进。

• 没有系统集中收集不同渠道的咨询和客户信息

• 现有 Excel 难以按照工作流程和分类处理持续增加的数据

• 无法集中查看内部服务流程和实时状态

• 没有自动提醒员工即将举办的客户活动

• 每月报表和数据整理需要额外人工处理

宠物主人会员 App

• 提交宠物服务需求

• 查看宠物服务状态

• 接收活动提醒及纪念品领取通知

员工 QR Code 扫描 App

• 在移动设备上通过电子签名确认协议

• 扫描 QR Code 记录宠物状态和位置

• 自动更新宠物状态，并通过会员 App 通知宠物主人

云端管理后台

• 管理企业和个人客户信息，以及相关宠物记录

• 管理场地、设备和预约状态

• 记录员工在管理后台的操作日志

• 按不同内部用户设置访问权限

• 将咨询、预约和服务记录集中在同一工作流程

• 以电子方式存储和查阅协议及单据

• 集中处理预约并标记重复时段

• 为员工提供统一的服务处理流程

• 按预设模板导出最新状态报表