项目摘要
外币兑换门店会员积分与电子集章应用
客户希望将门店会员服务延伸到移动应用,统一管理会员积分、电子集章、优惠和礼品兑换。工作人员可以使用另一款扫码应用,在门店为会员增加或扣减集章及积分。
会员应用
01每名会员在应用中拥有个人 QR Code,可在门店集章或兑换礼品。
电子集章卡显示已收集的印章和可兑换项目。
会员可以按照已配置的任务或交易规则累计积分。
应用分别展示会员和非会员优惠,会员可以按类别浏览及预订礼品,再到门店兑换。
VIP 会员可以通过「许愿」功能提交特别需求,供工作人员跟进。
应用可以接入星座信息接口,显示当天的幸运指数。
门店列表可以显示地图、员工头像和服务指标。
员工扫码应用
02工作人员可以扫描会员 QR Code,为电子集章卡增加印章。
会员兑换礼品时,工作人员可以按权限扣减印章或积分。
管理后台
03管理员可以设置会员等级,以及各等级适用的积分和奖励规则。
优惠、礼品及推广内容可以在后台更新,包括文字和图片。
后台权限用于明确哪些工作人员可以增加或扣减印章及积分。
管理员可以维护门店信息、地图、员工头像和相关个人资料。
普通咨询和 VIP 提交的特别需求会集中显示,供工作人员跟进。
门店兑换流程
04积分、集章和兑换记录集中保存在会员应用与管理后台。
会员可以先在应用中预订礼品,再到门店出示 QR Code 完成兑换。
