除了上文提到的 QR Code 门禁系统（QR Code Access Control），以及以电脑系统、软件、平板电脑甚至手机 App 协助数字化转型、取代 Excel 外，以下还有其他应用场景，让大家有更多联想，也更有方向和把握进行数字化转型。
物流业以追踪货件手机 App 改善运送流程
近年网购十分流行，在等待运送的过程中，消费者总是容易焦急，担心货品会早到、迟到或寄失。不少运输公司也经常担心司机的派送情况，害怕耽误客户时间，更害怕影响公司形象。
客服人员的负担也会随之增加。客户有疑问时便会联系客服，希望追踪货件，但客服也未必清楚司机的实时状况，能够做的往往只是安抚客户情绪，十分无助。
不过，上述问题可以通过手机 App 解决。Excel 在这个场景中只能用于整理数据，但只要开发一个能够显示货物运送情况、追踪货件的手机 App，客户就能更放心。从下单、接货、运送、派递到收货，各个阶段都可以通过手机 App 查询，追踪货件状态。
司机方面，可以通过司机专用手机 App 接单，随时随地接收当日工作、打卡，也可以用手机拍照，在完成派货后把客户公司或签收单照片上传到手机 App，证明客户已经收货。
公司方面，管理人员可在系统后台查阅和浏览不同项目的数据，也可以输出报表和报告。不但可以通过系统派单给司机、追踪货件、获取货物运送情况、了解司机所在位置，更能有效安排接单和派单，防止运送延误，整体提升效益。
这种运营流程自动化并不能依靠 Excel 达成。企业唯有考虑数字化转型，以定制 IT 系统才可以长远解决问题。
本翻译由 AI 协助完成。
规划实施项目
明确系统间的数据流向、审批环节和异常处理责任，再规划接口与自动化流程。