知名家庭电器制造商和零售商

我们的客户设有客户服务中心，为售出的电器提供售后服务。他们需要数字化和清晰记录内部工作流程，由接收电器进行维修，到交还给客户，希望能借此提高服务水平和客户体验。

- 缺乏电器维修状况及所在部门

- 延迟交回电器给客户

- 缺乏熟悉IT系统的员工

- 与现有ERP系统及数据整合

让员工进行订单跟踪和扫描QR Code的手机App

- 搜索订单、设备和客户资料

- 带有日期、操作、人员和位置的电器状态列表

- 扫描 QR Code 以更新维修状态及内部所在位置

- 向客户发送可取回电器的短讯通知

管理后台

- 仪表板上有订单数量、维修状态和位置

- 提供日期、发票编号、型号的维修订单清单和参考编号等资料

- 提供部门编号的员工列表，并可按日期显示修复进度状态

- 与现有ERP系统整合，用于员工、客户和单据详细信息

- 将记录数字化令内部工作流程更清晰，便于追踪维修进度

- 缩短交货时间，以提升客户体验

- 简单的UI用户设计介面，有下拉列表和放大的字体，方便员工适应使用

- 允许扫描QR Code以更新多个电器情况

- 与现有系统整合，确保所有数据准确同步

预约系统,云端系统,网店,IoT物流网,会员,手机App,访客管理

预约系统,云端系统,会员App,手机App,订单管理,进度管理