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寵物用品及服務集團

我們的客戶是一家經營寵物相關業務的集團。他們專為寵物主人提供一站式的寵物服務,包括活動安排、紀念品製作和活動室出租。

寵物用品及服務集團

顧客跟進寵物服務過程手機App和內部系統

我們的客戶是一家在本地和東南亞經營寵物相關業務的集團。他們其中一個部門專為寵物主人提供一站式的寵物服務,包括活動安排、紀念品製作和活動室出租。

挑戰

- 沒有中央系統收集來自不同渠道的查詢和客戶資料
- 現有Excel無法處理工作流程和以分類方式,處理不斷增加的數據
- 沒有系統查看服務程序和實時情況
- 沒有自動提示功能,通知員工將開始的活動
- 需要花費額外的人力,以完成月度報告及處理數據

解決方案

寵物主人會員App
- 提交所需服務請求
- 追蹤寵物位置
- 接收有關日期和領取紀念品日期的通知

員工 QR Code 掃描App
- 通過流動設備啟用數碼化簽名,以簽署協議
- 掃描QR Code標記得知寵物情況和位置
- 通過會員App自動更新寵物位置並通知寵物主人

雲端管理後台
- 管理公司、客戶及寵物數據庫
- 管理活動室、設備及預約情況
- 通過管理後台執行讓員工審核每日所需的操作
- 對不同內部用戶有權限設置 

 

成效

- 簡化工作流程,減少人力和錯誤出現
- 數碼化合約和單據,易於存儲和檢索
- 建設處理預約的雲端中央系統,防止重複預約
- 供員工跟從的標準處理工作程序
- 預設模板,一鍵下載,輕鬆匯報最新狀態

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關於technine・玖創科技
玖創科技(technine)成立於 2019 年,是一家快速發展的軟件研發公司及系統整合商,總部設於香港,並於英國及加拿大設有分支辦事處。由資深科技專家創辦,我們的團隊涵蓋工程師、設計師及創新主管,專注提供具擴展性、具前瞻性的數碼方案。

我們為企業提供端對端的系統開發服務,包括流動應用程式、網頁平台、雲端架構、物聯網、人工智能自動化及 Web3 技術,協助客戶提升營運效率,創造業務新價值。

同時,我們亦支援概念驗證(PoC)及最小可行產品(MVP)項目,協助客戶快速驗證創新意念。靈活而高效的開發流程,是我們在瞬息萬變市場中脫穎而出的關鍵競爭優勢。

保安牌照
玖創科技有限公司 (編號 2206)
香港政府保安及護衛服務條例

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