「網購」讓消費者隨時隨地可以購入心儀的產品,不少品牌都紛紛加入網店行列,但要讓消費者選擇您的產品,除了本身的產品質素,一個能夠提供良好購物體驗的網上商店絕對會增加消費者的購買意慾。試想像一個界面混亂、指示模糊的網上商店,如何讓消費者有信心?因此,這篇文章會帶各位讀者認識怎樣的網站設計才能打造出一個優質的網上商店。

1.用戶體驗User Experience (UX)

在提及網站設計時我們很常會說到「UX Design」。所謂UX Design是指以網站的設計可為用戶帶來的使用及瀏覽體驗。而UX Design涉及的元素有很多,例如因應用戶的瀏覽過程和使用習慣設計網站的架構、功能、按鍵的數量和位置等等。網店能夠帶來的用戶體驗愈好,顧客下單購買的機率便愈大。

2.HTTPS加密連線

隨著電子商務應用和貨幣電子化的普及,消費者十分注重個人私隱和網上交易的安全性,網上商店使用HTTPS加密連線已是取得用戶信任的最基本動作。自2017年起,瀏覽器Chrome就開始對沒有使用HTTPS的網站在要求用戶密碼時彈出「不安全警告」,如果這樣的警告出現在網店進行付款或交易時,用戶一定會對付款有所猶豫,網店形象亦會因而下跌。您可以向加密憑證頒發的機構(CA, Certificate Authority)獲取SSL證書,用戶會對經過加密的網上商店更有信心。


3.搜尋引擎優化(Search Engine Optimization)

建立一個網上商店後,要如何讓消費者在無數的網站中選擇進入您的網上商店購物呢?其中一個非常有效的方法就是進行搜尋引擎優化 (SEO)。SEO的作用是提高網頁在搜尋引擎結果的排名,增加網站的點擊率和流量,最終提升網站的銷售數量。網站設計架構時就應該一併考慮建立一個有利於網店進行SEO的網站架構,例如支援SEO Rewrite URL、可簡便地編輯Meta title及Meta description以及支援結構化數據等等。今日先為大家介紹頭3個網上商店設計的必要元素,其餘的內容我們將會陸續為大家送上,敬請密切留意最新的文章發佈!

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