Kiosk系统应用

Kiosk 究竟是什么?

Kiosk本来是指小型的销售亭,提供零食或报刊等途人所需的便利品,由于科技普及而逐渐被电子化。现时touchscreen (触控荧幕) 已普遍被使用,电子化的销售亭已进化成直立式、装置了大面积touchscreen、并可以与途人有互动的Kiosk,例如:

  • 餐饮业:快餐店内可点餐、付款的显示屏
  • 零售业:零食、饮品的自助售卖机 (vending machine)
  • 自助服务业:自助洗衣店内的洗衣用品售卖机
  • 购物商场:电子商店指南 (e-directory)
  • 展览场馆:显示摊位目录、地图的电子指示版
  • 酒店及地产:酒店、服务式公寓 (service apartment)、住宅或会所的电子商店指南、自助设施预约系统 (e-booking system) 等
  • 银行及公共设施:以公用资讯站形式提供导览服务

Kiosk并未有特定的中文翻译,通常由供应商基于其“使用方法”而取名,例如:智能Kiosk、自助服务Kiosk、互动式资讯服务站、销售亭、自助点餐机、电子指示版、自助系统、多媒体资讯站等。

使用Kiosk对业务有好处吗?

Kiosk的确有助企业向目标客户提供更有效服务。其实Kiosk只是个具有触控荧幕、电脑终端机的简单装置,最大优点是“可塑性极高”:

  • 可安装任何软件或程式,以配合业务、营运、销售流程所需
  • 荧幕尺寸可大可小,可横可竖,没有太大限制
  • 容许自行设计不同互动介面,吸引目标客户
  • 可安装在不同的、已有设计的框架内,配合所售卖的产品或所在场地所需

既然使用Kiosk是大势所趋,

我应该如何活用Kiosk为业务加点“Gimmick”

进一步发展生意,加速产品销售?

一直以来,technine都有提供Kiosk开发、租借及售卖服务,涵盖Kiosk系统和介面设计,除可因应客户需求订制外,更可增添独特功能,打造别具风格的Kiosk外型,为业务创造更吸客及独一无二的创新营销方式!

成功案例一:自助洗衣系统

technine刚为一连锁式自助洗衣店设计并开发Kiosk,用家除可自行以Kiosk介面或手机app付款,使用洗衣及干衣机外,更可即时选购额外用品如:衣物柔顺剂、洗衣网等,全面照顾用家所需。而商店经理更可在任何地方,随时查看不同分店的即时销售报告和机器状况。

  • 内容管理系统:输入产品内容及操作指示,并可加入多媒体广告
  • 硬件接驳:连接洗衣及干衣机
  • 触控介面:控制、显示洗衣程序及即时状况
  • 自助商店:售卖洗衣相关用品
  • 接驳不同付款系统:八达通、Google Pay, Apple Pay及Alipay 等
  • 优惠/ 折扣计算:不同时段优惠及折扣券使用
  • 手机app:控制机器运作、下单、付款程序
  • 实时销售报告、查询机器状况、产品存货量等

成功案例二:WhatsApp Sticker照相馆

technine最近为一市场营销公司打造一个名为“WhatsApp Sticker照相馆”的Kiosk,成功令其于展览会众多个摊位中突围而出,访客众多之余,并能即场得到用家许可,收集基本联络资料。而Kiosk本身由系统、介面,以至后台操作都可以订制,完全配合客户营销上需要。

1. 图像拍摄:为用家即时拍照

2. 人脸识别技术 (facial recognition):

辨别人像,方便进行“退地”

3. 人工智能 (AI):

即时“退地”,并可以拖放 (drag & drop)方式添加预设主题布置图案

4. 转档技术:

自动将图像转成WebP档 (WhatsApp sticker格式)

5. 社交媒体整合:

容许在不同社交媒体 (i.e. Facebook, Instagram)、即时通讯软件 (i.e. WhatsApp)等分享个人化WhatsApp sticker

为什么选择 Technine ?

因为technine的Kiosk方案可以支援:

现行作业系统及桌上型电脑

内容传递应用程式

票务应用程式

下单应用程式

付款应用程式

除此之外,我们的Kiosk系统还可以:

  • 接驳不同支付系统:现行各种电子货币,包括八达通、微信支付、支付宝、信用卡等
  • 一站式制作:除支援Kiosk系统软件开发,technine同时提供Kiosk机体硬件制作配套服务
  • 度身订造:我们能够根据您的企业特色,设计符合品牌形象的外观设计,并因应不同场合提供不同选择

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