“Kiosk”顾名思义是较小型的销售亭或零售摊,一般提供如小食、饮品或报刊等途人所需的便利品。由于科技开始普及,从80年代起,这些Kiosk都逐渐被电子化。早期的Kiosk外型设计都与一般实体销售亭无异,只是加上了荧幕,播放产品广告或资讯性的短片而已。

时至今日,touchscreen (触控荧幕) 已普遍被使用,大部份备有荧幕的电子产品基本上都有touchscreen功能,因此,电子化的销售亭已进化成现时常见的、直立式、并装置了大面积触控荧幕、可与途人有互动的“Kiosk”,例如:


1) 西式快餐店内可点餐及付款的显示屏;
2) 零食及饮品的自动贩卖机(vending machine);
3) 自助洗衣店内的洗衣用品售卖机;
4) 购物商场内的电子商店指南 (e-directory);
5) 展览场馆显示摊位目录及地图的电子指示版;
6) 酒店、服务式公寓 (service apartment)、住宅及会所的电子商店指南或自助设施预约系统 (e-booking system) 等等。

其实Kiosk本身是个具有触控荧幕的电脑终端机,可安装不同软件或程式,荧幕尺寸没有太大限制,并可安装在不同的框架内,以配合所售卖的货品或所在场地的设计所需,所以Kiosk的可塑性极高,价钱相比舗租、人工都要廉宜。

Kiosk本身并没有特定的中文翻译,其名称通常由供应商基于其使用方法而为其取名,例如:资讯服务站、互动广播机、销售亭、自助系统、多媒体资讯机、多功能数码广告机、多媒体机台等等。

而technine当然亦有提供Kiosk租借及售卖,包括软件设计及程式编写服务,其中一个便是WhatsApp Sticker 贴图照相馆:这个Kiosk可以为用家拍照,程式运用AI技术,可自动将图片“退地”,而用家更可以加上图案以装饰贴图,即时轻易制作自己的WhatsApp Sticker

随着“无人店”(unmanned store) 概念的兴起,除了Kiosk外,机器视觉技术 (machine vision)、人工智能 (AI)、无线射频识别 (RFID)、电子支付 (e-payment)以及人面识别 (facial recognition) 等都是大势所趋,及商家需要应用于销售过程的重要科技,technine稍后将会逐一介绍。


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