“人脸识别系统”(Facial Recognition) 是一种生物识别软件,集人工智能 (AI)、机器识别、机器学习(Machine Learning)、模型理论、图像处理技术等多专业技术于一身,透过收集脸部特征和数据绘制“脸部指纹”,将实时捕捉的图像和已储存的脸部特征作比较,以验证个人身份。人脸识别系统的主要功能有图像摄取、人脸定位、图像预处理、以及身份确认或查找等,不需要任何身体接触,甚至移动中的人像也能够被辨识。

人脸识别不乏在日常生活中的应用,最常见的是手机的脸部解销功能,除此之外还有门禁系统、摄像监视系统、网络应用、考勤系统等等。以下我们会就运营、保安、营销和企业管理四方面举出一些已有的实际应用例子。

运营

一些机构组织将人脸识别系统融入到原先的服务当中,以加强服务效率及质素。例如,北京大兴国际机场就容许旅客透过人脸识别技术完成购票、办理登机、行李托运、安检、登记等各个手续,为旅客大大缩短轮候及办理所需的时间,令旅客的时间安排可以更充裕。

保安

政府亦有将人脸识别技术应用于出入境管制,借此防范非法入境者。人脸识别技术甚至能为大型活动提供安保解决方案,例如通过验证的人员才可有权限进入受管制区域,并能记录实时的来访影像和时间以便监控,提高安全性。另外在物业管理上,一些政府设施、企业大楼、住宅的出入口同样能够应用人脸识别技术来防止未经许可进入,减低罪案发生的可能性。

营销

有些大型商场和店铺的门口设有安装了人脸识别系统的摄录机,可以识别出每位顾客的性别、年龄、逗留时间等等,统计出的数据经分析及整合后有助品牌根据顾客行为,以改善营销策略。

管理

企业管理上亦有人脸识别技术的用武之地,有些大企业员工人数众多,在纪绿出勤方面可能会因各种情况出现误差,而备有人脸识别系统的门禁系统就能实时准确地记录员工的出勤时间,并兼顾保安工作,纪录访客出入等资讯,保障公司财产。

以上就是人脸识别技术现时较为普遍的应用范畴,未来我们会深入讨论人脸识别系统在商业上的应用,并如何透过此技术改善业务,有兴趣的朋友请密切留意更新!

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