Kiosk系統應用

Kiosk 究竟是什麼?

Kiosk本來是指小型的銷售亭,提供零食或報刊等途人所需的便利品,由於科技普及而逐漸被電子化。現時touchscreen (觸控螢幕) 已普遍被使用,電子化的銷售亭已進化成直立式、裝置了大面積touchscreen、並可以與途人有互動的Kiosk,例如:

  • 餐飲業:快餐店內可點餐、付款的顯示屏
  • 零售業:零食、飲品的自助售賣機 (vending machine)
  • 自助服務業:自助洗衣店內的洗衣用品售賣機
  • 購物商場:電子商店指南 (e-directory)
  • 展覽場館:顯示攤位目錄、地圖的電子指示版
  • 酒店及地產:酒店、服務式公寓 (service apartment)、住宅或會所的電子商店指南、自助設施預約系統 (e-booking system) 等
  • 銀行及公共設施:以公用資訊站形式提供導覽服務

Kiosk並未有特定的中文翻譯,通常由供應商基於其「使用方法」而取名,例如:智能Kiosk、自助服務Kiosk、互動式資訊服務站、銷售亭、自助點餐機、電子指示版、自助系統、多媒體資訊站等。

使用Kiosk對業務有好處嗎?

Kiosk的確有助企業向目標客戶提供更有效服務。其實Kiosk只是個具有觸控螢幕、電腦終端機的簡單裝置,最大優點是「可塑性極高」:

  • 可安裝任何軟件或程式,以配合業務、營運、銷售流程所需
  • 螢幕尺寸可大可小,可橫可豎,沒有太大限制
  • 容許自行設計不同互動介面,吸引目標客戶
  • 可安裝在不同的、已有設計的框架內,配合所售賣的產品或所在場地所需

既然使用Kiosk是大勢所趨,

我應該如何活用Kiosk為業務加點「Gimmick」

進一步發展生意,加速產品銷售?

一直以來,technine都有提供Kiosk開發、租借及售賣服務,涵蓋Kiosk系統和介面設計,除可因應客戶需求訂製外,更可增添獨特功能,打造別具風格的Kiosk外型,為業務創造更吸客及獨一無二的創新營銷方式!

成功案例一:自助洗衣系統

technine剛為一連鎖式自助洗衣店設計並開發Kiosk,用家除可自行以Kiosk介面或手機app付款,使用洗衣及乾衣機外,更可即時選購額外用品如:衣物柔順劑、洗衣網等,全面照顧用家所需。而商店經理更可在任何地方,隨時查看不同分店的即時銷售報告和機器狀況。

  • 內容管理系統:輸入產品內容及操作指示,並可加入多媒體廣告
  • 硬件接駁:連接洗衣及乾衣機
  • 觸控介面:控制、顯示洗衣程序及即時狀況
  • 自助商店:售賣洗衣相關用品
  • 接駁不同付款系統:八達通、Google Pay, Apple Pay及Alipay 等
  • 優惠/ 折扣計算:不同時段優惠及折扣券使用
  • 手機app:控制機器運作、下單、付款程序
  • 實時銷售報告、查詢機器狀況、產品存貨量等

成功案例二:WhatsApp Sticker照相館

technine最近為一市場營銷公司打造一個名為「WhatsApp Sticker照相館」的Kiosk,成功令其於展覽會眾多個攤位中突圍而出,訪客眾多之餘,並能即場得到用家許可,收集基本聯絡資料。而Kiosk本身由系統、介面,以至後台操作都可以訂製,完全配合客戶營銷上需要。

1. 圖像拍攝:為用家即時拍照

2. 人臉識別技術 (facial recognition):

辨別人像,方便進行「退地」

3. 人工智能 (AI):

即時「退地」,並可以拖放 (drag & drop)方式添加預設主題佈置圖案

4. 轉檔技術:

自動將圖像轉成WebP檔 (WhatsApp sticker格式)

5. 社交媒體整合:

容許在不同社交媒體 (i.e. Facebook, Instagram)、即時通訊軟件 (i.e. WhatsApp)等分享個人化WhatsApp sticker

為什麼選擇 Technine ?

因為technine的Kiosk方案可以支援:

現行作業系統及桌上型電腦

內容傳遞應用程式

票務應用程式

下單應用程式

付款應用程式

除此之外,我們的Kiosk系統還可以:

  • 接駁不同支付系統:現行各種電子貨幣,包括八達通、微信支付、支付寶、信用卡等
  • 一站式製作:除支援Kiosk系統軟件開發,technine同時提供Kiosk機體硬件製作配套服務
  • 度身訂造:我們能夠根據您的企業特色,設計符合品牌形象的外觀設計,並因應不同場合提供不同選擇

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