Co-working Space, 共享工作間, Booking System, 網上預約系統系統開發門禁系統

無人化業務概念:共享工作間(Co-working Space)篇(下)

上回提到傳統預約方式等候時間長,容易磨滅顧客耐性,影響消費意慾。種種細微的錯誤,都大大影響顧客的體驗。因此,我們推薦共享工作間(Co-working Space)經營者以網上預約系統(Online Booking System)取而代之。 「無人化業務概念:共享工作間(Co-working Space)篇(上)」詳細介紹了網上預約系統的功能。今次則會一一講述Online Booking System的優點,之後亦會介紹QR Code門禁系統與網上預約系統的結合,看看數碼系統如何造就更高效率、低成本的營運模式! 網上預約系統(Online Booking System)的優點 1.不受時間限制 以往的傳統預約方式都必需等待客服人員上班,才能進行預約,時間欠缺彈性。現在,客戶可享用24小時的網上預約服務,不受商店營業時間限制。 2.遙距管理 在數碼時代,人人都追求快捷方便。透過Online Booking System,員工不需到達店舖,亦能在網上處理預約事宜。充分實現遙距管理,節省時間及其他成本。 3.設有紀錄 員工可憑系統的顧客預約紀錄安排每天人手,善用資源。數碼化系統更能避免人為失誤發生,減低出現混亂的機會。 4.降低顧客失約的風險 預約講求的是顧客與商戶間的信任,但有時都會出現失約的情況,讓商戶蒙受不必要的損失。網上預約系統(Online Booking System)容許商戶設立先網上付款,後完成預約的操作,降低因顧客失約而造成的損失。 網上預約系統與QR Code門禁系統的結合 共享工作間(Co-working space)設有多個不同的房間,要好好管理就必需要有保安人員監控,人力成本亦會相對地高。隨著科技的發展,都有不少的系統能夠取代人力監控,比如門禁系統。市面上有多種款式不同的門禁系統,而近年受廣泛應用的則是QR Code門禁系統,QR Code門禁系統亦是最為方便。QR Code門禁系統不需要NFC卡,只需一個QR Code就能核準身份自由進出場所。 QR Code門禁系統的功能 QR Code門禁系統能與現有硬件配合,並重用當前數據。另外,亦支援臨時訪客,訪客可利用QR Code在限定時間內自由進出房間或場所。QR Code門禁系統能省卻人手操作,並將數據加密。加上,系統設置為中央監控,一個平台能查看所有出入記錄、管理訪客檔案及生成QR Code。而QR Code記錄中的列表則包含了大門位置、已許可出入時間等資料。 QR Code一般都會跟隨預約確認電郵發放給顧客,屆時顧客只需用智能電話開啟QR Code掃描,即能核準身份進入共享工作間(Co-working space)所預約的房間。共享工作間職員不用再怕顧客遺忘歸還NFC卡,亦不用再處理大量的文書工作,省時之外,亦能大大提高工作效率。 technine.玖創科技為一群積極的IT技術專家,及市場營銷顧問所組成的軟件開發及系統整合商 (System Integrator),致力為企業提供創新的IT解決方案及營銷建議,為客戶重新計劃並實施度身訂造的技術方案,幫助企業節省成本,提高營運效率。 technine服務包括:智能門禁系統 (Smart Access)、智能訪客管理系統 (VMS)、智能預約系統 (Smart Booking)、QR Code出入系統、Android/ iOS 手機App、物聯網 (IoT)、區塊鏈 (Blockchain)、加密貨幣及NFT、編寫網站 (Website) 及網店 (e-Shop)、HRM系統、雲端服務 (Cloud)、搜尋引擎優化 (SEO),以及IT顧問服務等。
Toby
July 12, 2021
共享工作間, Co-working space, online booking system, 網上預約系統系統開發

無人化業務概念:共享工作間(Co-working Space)篇(上)

全球經濟受疫情重創,香港亦不例外,最新失業率高達7%,創近17 年新高。企業爭扎求存,開始考慮應否改變現有營運模式,盼能降低營運成本,共度難關。今篇文章,將講述共享工作間(Co-working Space)的個案,看看現已開發的數碼科技系統如何降低共享工作間的營運成本。 香港有很多自由工作者(Freelancer),而大多數的自由工作者都認為在家工作時容易分心,因此會到鄰近的co-working space工作,避免工作效率低落。近幾年共享工作間需求大增,不少人都紛紛投資co-working space。 疫情的來襲,更是殺他們一個措手不及。受「限聚令」影響,生意額少了約3 至 4成。而經營共享工作間的基礎成本則包含租金、水電費、設備維修費及人力成本等。就各個成本來看,人力成本就是較能控制的成本,商家往往都會在這「開刀」。但在降低人力成本的同時,都很大機會影響服務質素。要彌補這個漏洞亦只能依靠數碼系統! 傳統預約方式 市面上,仍有不少共享工作間是以傳統預約方式,即電郵或WhatsApp等途徑與客人溝通。就配套來說,這無疑是成本較低的方法。但就效率而言,則有點遜色。傳統預約方式等候時間長,容易磨滅客戶耐性,影響消費意慾。溝通期間亦需多次反覆確認,程序繁複,效率低外,人為失誤的機會亦較高。客戶更不能得知實時預約情況,缺乏即時性。種種細微的錯誤,都大大影響客戶的體驗! 網上預約系統(Online Booking System) 網上預約系統有別於傳統預約方式,雖則兩者同樣要透過網絡途經去處理預約,但網上預約系統(Online Booking System)則是數碼化的運作,不需要人手扶助亦能妥善安排及處理預約詳情。而唯一需要人手操控的部份則是系統設置。 管理員可在網上預約系統的後台設置多個可供預約的設備或房間,並將它們命名,如會議室A、會議室B、會議室C等。另外,管理員亦可在Online Booking System的後台設定每個項目的獨立預約行程,行程能以日曆形式顯示,預約詳情一目了然。 在網上預約系統中,管理員亦可自由設定每節時段的時間,如一節時段為30分鐘,亦能因情況臨時刪去不適用時間。管理員只需在網上預約系統中執行幾個步驟,就能啟動屬於貴企業的網上預約系統! 在下篇文章,將講述Online Booking System的優點,亦會介紹多一個適用於共享工作間經營模式的科技系統。想了解更多網上預約系統的資料或降低營運成本的方法,記得要密切留意文章的更新啦! technine.玖創科技為一群積極的IT技術專家,及市場營銷顧問所組成的軟件開發及系統整合商 (System Integrator),致力為企業提供創新的IT解決方案及營銷建議,為客戶重新計劃並實施度身訂造的技術方案,幫助企業節省成本,提高營運效率。 technine服務包括:智能門禁系統 (Smart Access)、智能訪客管理系統 (VMS)、智能預約系統 (Smart Booking)、QR Code出入系統、Android/ iOS 手機App、物聯網 (IoT)、區塊鏈 (Blockchain)、加密貨幣及NFT、編寫網站 (Website) 及網店 (e-Shop)、HRM系統、雲端服務 (Cloud)、搜尋引擎優化 (SEO),以及IT顧問服務等。
Toby
July 12, 2021
網上預約系統系統開發

網上預約系統 (Booking System) 適用於你的業務嗎?(下)

上篇文章介紹過網上預約系統 (Booking System),但真的能幫助你解決業務現正的問題嗎?接下來,我將介紹網上預約系統的應用場景,看看你所遇到的是不是同樣的問題! 寵物美容預約系統 寵物美容店的工作非常繁忙,美容服務種類繁多,如洗毛、修甲、爪墊間的修剪、耳朵清潔、梳毛或毛髮修剪等,全都是耗時、費工夫的工作。而大部份的寵物美容店都不會額外聘請個人來做接待,很多時都是身兼多職,邊做寵物美容邊接待顧客。有時就是一點時間的耽誤而錯失生意,預約行程也可能處理得較混亂,造成必需要花額外時間去整理,變相減少了做生意的時間。 網上預約系統不受時間、地點的限制,亦能同時間處理多個預約,並處理好排程。商戶只要到Booking System的後台便能查看每天的預約詳情,並不需要花額外的時間審視排程。大大節省時間之預,亦能洽到更多生意,增加盈利。 ‎醫學美容預約系統 ‎醫學美容都是一種耗時的服務,由於時間會影響效果,所以絕對急不來。香港也有不少醫美小店,大部份都是小本經營,而預約的方法很多時都是透過電話或SMS短訊。商戶甚至會犧牲私下的時間去處理預約事務,有時候甚至會出現人為錯誤,導至預約時間重疊,影響工作效率之外,也有可能影響顧客對商戶的信心。 網上預約系統能夠實時同步,能避免同一時間出現重複預約,顧客都能實時選擇其他可用時段,有效提升顧客體驗。加上Booking System能自動整理好各項預約,避免混亂發生,減低修改成本。從此商戶就不必花私下的時間整理預約,或打電話提醒客戶,令每天的時間分配安排得更好,商戶將會有更多時間接取生意,提升業績。 汽車美容預約系統 汽車美容是一項謹慎的工作,不能馬虎,一旦有錯誤,修正的人力及時間成本可能加倍!所以經營汽車美容的時間安排必需有條理,一旦預約事務出錯,就會影響服務的質素,嚴重的話甚至會影響公司的聲譽,甚至被客戶索取賠償!以往的人手預約服務,效率低,成本高,顧客等候確認時間長,磨滅顧客耐性外,也磨滅顧客對公司的信任。 網上預約系統以數碼化取代人手管理,讓工作效率大大提升,系統「以一敵百」,能同時間處理多個預約。Booking System還會自動整理預約排程,好讓商戶好好安排時間。加上實時同步,能避免預約時間重疊等問題,減低出錯機會,讓汽車美容公司運作得更流暢。 網上預約系統能妥善解決不同服務行業有關預約的問題,有效改善以往營運模式,大大提升工作效率,亦減省了不少營運成本。補充一點,網上預約系統更備有生成報告的功能,商戶可跟據報告,分析業務未來發展的商機。 如果你對網上預約系統 (Booking System) 有任何疑問,歡迎聯絡technine!讓我們一同解決你業務所遇到的問題。 technine.玖創科技為一群積極的IT技術專家,及市場營銷顧問所組成的軟件開發及系統整合商 (System Integrator),致力為企業提供創新的IT解決方案及營銷建議,為客戶重新計劃並實施度身訂造的技術方案,幫助企業節省成本,提高營運效率。 technine服務包括:軟件、系統、Android/ iOS 手機App、智能Kiosk設計及開發、網站 (Website) 及網店 (e-Shop) 設計、門禁系統 (Access Control – QR Code/ NFC)、CRM/ HRM系統、區塊鏈 (Blockchain) 技術、雲端服務 (Cloud)、物聯網 (IoT)、搜尋引擎優化 (SEO),以及IT顧問服務等。
Toby
February 11, 2021
網上預約系統系統開發

網上預約系統 (Booking System) 適用於你的業務嗎?(上)

現今世代的人事事追求「快、靚、正」,在爭分奪秒的年代,網上預約系統 (Booking System) 便是現在的新寵。以往的預約系統可能是透過電話、電郵或SMS短訊進行,客服人員大多以「以一敵百」的形式去應付顧客,效率低之餘,出錯及漏單機會高,顧客等候時間亦較長,更可能惹來不必要的投訴! 而網上預約系統 (Booking System) 卻能同時為商戶及顧客帶來好處,改善顧客體驗外,更能替公司節省成本。讓我們來具體介紹一下網上預約系統有哪些優點! 商戶顧客溝通更流暢 網上預約系統能圖文並茂列明各項服務的細節,清晰易明,減低顧客心中的疑問,讓客戶對服務更有信心。在網上完成預約後,顧客能收到電子郵件或SMS短訊作確認,讓顧客安心期待那天的來臨。而在預約時間前,系統會自動發出提醒郵件或SMS短訊給顧客,提高出席率之餘,更可提升公司形象。 網上預約實時同步 商戶能在後台即時收到顧客的預約詳請,靈活安排時間。預約系統能自動整理好各項預約,避免混亂發生,減少人手核對及修改時間。另外,網上預約實時同步能避免同一時間出現重複預約,顧客都能實時選擇其他可用時段,從而加快整個預約流程。 數碼化提升業積 網上預約系統 (Booking System) 不受時間限制,是24小時不用客服人員接待的預約服務,大大節省人力。配合數碼系統自身的優點,能同時間處理多項預約,不用顧客等候,提升顧客體驗。當然,網上預約系統並不受地點限制,顧客安在家中亦可完成預約。 減省時間人力成本 預約系統數碼化能大大減低人為錯誤的發生,不用付出額外時間或成本去修正錯誤,避免重複跟進,減少不必要的爭拗。再者,網上預約系統不用人手接待需要預約的顧客,減省人力成本之餘,整個預約詳情更準確,過程更快更暢順。 管理業務更有效率 網上預約系統可根據商戶要求,於系統中收取顧客訂金,保障雙方利益。另外,商戶可自由設置服務時間,或每位服務人員所接待的顧客上限或一些預約細則。這些細微的幫助都會讓整個商業營運模式運作得更流暢。 生成報告發掘商機 網上預約系統 (Booking System) 的網頁管理後台可以生成報表,協助商戶根據經營情況加以分析,例如主要顧客群是哪些,在一天中何時較繁忙,或了解最受顧客歡迎的服務是哪一種等。這能讓商戶重新分配資源及時間,賺取更多盈利。商戶亦可根據報告發掘未來商機,比競爭者更快起步。 網上預約系統優點繁多,但是它適合你的業務嗎?不用擔心,technine將在下篇文章介紹網上預約系統的應用場景,希望能讓你更了解網上預約系統是如何運作的! technine.玖創科技為一群積極的IT技術專家,及市場營銷顧問所組成的軟件開發及系統整合商 (System Integrator),致力為企業提供創新的IT解決方案及營銷建議,為客戶重新計劃並實施度身訂造的技術方案,幫助企業節省成本,提高營運效率。 technine服務包括:軟件、系統、Android/ iOS 手機App、智能Kiosk設計及開發、網站 (Website) 及網店 (e-Shop) 設計、門禁系統 (Access Control – QR Code/ NFC)、CRM/ HRM系統、區塊鏈 (Blockchain) 技術、雲端服務 (Cloud)、物聯網 (IoT)、搜尋引擎優化 (SEO),以及IT顧問服務等。
Toby
February 10, 2021
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