Co-working Space, 共享工作間, Booking System, 網上預約系統系統開發門禁系統

無人化業務概念:共享工作間(Co-working Space)篇(下)

上回提到傳統預約方式等候時間長,容易磨滅顧客耐性,影響消費意慾。種種細微的錯誤,都大大影響顧客的體驗。因此,我們推薦共享工作間(Co-working Space)經營者以網上預約系統(Online Booking System)取而代之。 「無人化業務概念:共享工作間(Co-working Space)篇(上)」詳細介紹了網上預約系統的功能。今次則會一一講述Online Booking System的優點,之後亦會介紹QR Code門禁系統與網上預約系統的結合,看看數碼系統如何造就更高效率、低成本的營運模式! 網上預約系統(Online Booking System)的優點 1.不受時間限制 以往的傳統預約方式都必需等待客服人員上班,才能進行預約,時間欠缺彈性。現在,客戶可享用24小時的網上預約服務,不受商店營業時間限制。 2.遙距管理 在數碼時代,人人都追求快捷方便。透過Online Booking System,員工不需到達店舖,亦能在網上處理預約事宜。充分實現遙距管理,節省時間及其他成本。 3.設有紀錄 員工可憑系統的顧客預約紀錄安排每天人手,善用資源。數碼化系統更能避免人為失誤發生,減低出現混亂的機會。 4.降低顧客失約的風險 預約講求的是顧客與商戶間的信任,但有時都會出現失約的情況,讓商戶蒙受不必要的損失。網上預約系統(Online Booking System)容許商戶設立先網上付款,後完成預約的操作,降低因顧客失約而造成的損失。 網上預約系統與QR Code門禁系統的結合 共享工作間(Co-working space)設有多個不同的房間,要好好管理就必需要有保安人員監控,人力成本亦會相對地高。隨著科技的發展,都有不少的系統能夠取代人力監控,比如門禁系統。市面上有多種款式不同的門禁系統,而近年受廣泛應用的則是QR Code門禁系統,QR Code門禁系統亦是最為方便。QR Code門禁系統不需要NFC卡,只需一個QR Code就能核準身份自由進出場所。 QR Code門禁系統的功能 QR Code門禁系統能與現有硬件配合,並重用當前數據。另外,亦支援臨時訪客,訪客可利用QR Code在限定時間內自由進出房間或場所。QR Code門禁系統能省卻人手操作,並將數據加密。加上,系統設置為中央監控,一個平台能查看所有出入記錄、管理訪客檔案及生成QR Code。而QR Code記錄中的列表則包含了大門位置、已許可出入時間等資料。 QR Code一般都會跟隨預約確認電郵發放給顧客,屆時顧客只需用智能電話開啟QR Code掃描,即能核準身份進入共享工作間(Co-working space)所預約的房間。共享工作間職員不用再怕顧客遺忘歸還NFC卡,亦不用再處理大量的文書工作,省時之外,亦能大大提高工作效率。 technine.玖創科技為一群積極的IT技術專家,及市場營銷顧問所組成的軟件開發及系統整合商 (System Integrator),致力為企業提供創新的IT解決方案及營銷建議,為客戶重新計劃並實施度身訂造的技術方案,幫助企業節省成本,提高營運效率。 technine服務包括:智能門禁系統 (Smart Access)、智能訪客管理系統 (VMS)、智能預約系統 (Smart Booking)、QR Code出入系統、Android/ iOS 手機App、物聯網 (IoT)、區塊鏈 (Blockchain)、加密貨幣及NFT、編寫網站 (Website) 及網店 (e-Shop)、HRM系統、雲端服務 (Cloud)、搜尋引擎優化 (SEO),以及IT顧問服務等。
Toby
July 12, 2021
共享工作間, Co-working space, online booking system, 網上預約系統系統開發

無人化業務概念:共享工作間(Co-working Space)篇(上)

全球經濟受疫情重創,香港亦不例外,最新失業率高達7%,創近17 年新高。企業爭扎求存,開始考慮應否改變現有營運模式,盼能降低營運成本,共度難關。今篇文章,將講述共享工作間(Co-working Space)的個案,看看現已開發的數碼科技系統如何降低共享工作間的營運成本。 香港有很多自由工作者(Freelancer),而大多數的自由工作者都認為在家工作時容易分心,因此會到鄰近的co-working space工作,避免工作效率低落。近幾年共享工作間需求大增,不少人都紛紛投資co-working space。 疫情的來襲,更是殺他們一個措手不及。受「限聚令」影響,生意額少了約3 至 4成。而經營共享工作間的基礎成本則包含租金、水電費、設備維修費及人力成本等。就各個成本來看,人力成本就是較能控制的成本,商家往往都會在這「開刀」。但在降低人力成本的同時,都很大機會影響服務質素。要彌補這個漏洞亦只能依靠數碼系統! 傳統預約方式 市面上,仍有不少共享工作間是以傳統預約方式,即電郵或WhatsApp等途徑與客人溝通。就配套來說,這無疑是成本較低的方法。但就效率而言,則有點遜色。傳統預約方式等候時間長,容易磨滅客戶耐性,影響消費意慾。溝通期間亦需多次反覆確認,程序繁複,效率低外,人為失誤的機會亦較高。客戶更不能得知實時預約情況,缺乏即時性。種種細微的錯誤,都大大影響客戶的體驗! 網上預約系統(Online Booking System) 網上預約系統有別於傳統預約方式,雖則兩者同樣要透過網絡途經去處理預約,但網上預約系統(Online Booking System)則是數碼化的運作,不需要人手扶助亦能妥善安排及處理預約詳情。而唯一需要人手操控的部份則是系統設置。 管理員可在網上預約系統的後台設置多個可供預約的設備或房間,並將它們命名,如會議室A、會議室B、會議室C等。另外,管理員亦可在Online Booking System的後台設定每個項目的獨立預約行程,行程能以日曆形式顯示,預約詳情一目了然。 在網上預約系統中,管理員亦可自由設定每節時段的時間,如一節時段為30分鐘,亦能因情況臨時刪去不適用時間。管理員只需在網上預約系統中執行幾個步驟,就能啟動屬於貴企業的網上預約系統! 在下篇文章,將講述Online Booking System的優點,亦會介紹多一個適用於共享工作間經營模式的科技系統。想了解更多網上預約系統的資料或降低營運成本的方法,記得要密切留意文章的更新啦! technine.玖創科技為一群積極的IT技術專家,及市場營銷顧問所組成的軟件開發及系統整合商 (System Integrator),致力為企業提供創新的IT解決方案及營銷建議,為客戶重新計劃並實施度身訂造的技術方案,幫助企業節省成本,提高營運效率。 technine服務包括:智能門禁系統 (Smart Access)、智能訪客管理系統 (VMS)、智能預約系統 (Smart Booking)、QR Code出入系統、Android/ iOS 手機App、物聯網 (IoT)、區塊鏈 (Blockchain)、加密貨幣及NFT、編寫網站 (Website) 及網店 (e-Shop)、HRM系統、雲端服務 (Cloud)、搜尋引擎優化 (SEO),以及IT顧問服務等。
Toby
July 12, 2021
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