用戶體驗及界面設計 (UI/UX)

Chatbot 聊天機器人的五大優勢

聊天機器人 Chatbot 是一種電腦程式,能透過文字或語音來建立對話。只要拿出手機、電腦,進入平時聊天用的 app,便可享受 Chatbot 的服務,不需額外安裝特定 app。這項服務亦被不少大型跨國企業所採用,今天就讓我們為你介紹 Chatbot 對商業帶來五大優勢。 不受時間與地區限制 Chatbot 能在24小時內不受時間和地區限制,與使用者交流。即使顧客在國外有時差,Chatbot 亦能立即回覆。另外,自動回覆避免了遺漏訊息和提問人數增加而加大了員工的工作量等問題。而且,Chatbot 也能減低錯過顧客決策購買的黃金時間,促進網上購物,並節省人力成本和時間。 增加帖文的曝光率 Facebook每年調降發帖的觸及率,令Facebook粉絲專頁的帖文難以觸及人群, Chatbot 能增加粉絲專頁與顧客的互動率,越多人在貼文底下互動,帖文的觸擊率便會越高,因此讓更多客戶接觸到粉絲專頁的貼文。 制定個人化行銷 Chatbot 能搜集消費者的資訊並分析他們的購物習慣和行為,提供客制化的服務與產品。此外,透過系統化的設計,Chatbot 能在單對單聊天時拉近與消費者之間的距離,同時也可以根據每個人的偏好給予不同的內容。 有助銷售產品與服務 Chatbot 能排解客戶網上購物時的疑問,亦能直接跳轉至付費頁面,讓購物流程更順暢。除此之外,Chatbot 也能幫助行銷,例如Facebook 開放Messenger的廣告投放功能,讓公司在Chatbot 植入廣告,或給予相對應的折扣優惠券等功能。 尋找到合適的潛在客戶 Chatbot 可為企業在尋找到合適的潛在客戶節省不少時間。通過Chatbot ,企業可在私訊的過程獲得對該服務或產品有興趣的名單,將客戶名單歸類後,便可針對用戶的需求進行行銷,提供相應的產品。Chatbot 為潛在客戶更快速推廣產品。 以上Chatbot 對企業的增值只是冰山一角,越來越多商業應用的IT系統加入了AI元素,technine以後將會逐一介紹!如果想了解更多Chatbot 相關資訊,歡迎聯絡我們! technine.玖創科技 為一群積極的IT技術專家,及市場營銷顧問所組成的軟件開發及系統整合商 (System Integrator),致力為企業提供創新的IT解決方案及營銷建議,為客戶重新計劃並實施度身訂造的技術方案,幫助企業節省成本,提高營運效率。 technine服務包括:軟件、系統、Android/ iOS 手機App、智能Kiosk設計及開發、網站 (Website) 及網店 (e-Shop) 設計、門禁系統 (Access Control – QR Code/ NFC)、CRM/ HRM系統、區塊鏈 (Blockchain) 技術、雲端服務 (Cloud)、物聯網 (IoT)、搜尋引擎優化 (SEO),以及IT顧問服務等。
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August 10, 2020
technine UI UX手機應用程式(App)制作用戶體驗及界面設計 (UI/UX)

使用者介面設計(UI Design)的4條原則

我們幫客戶整APP的設計時,常常會提到「UI Design」這個字眼。到底您真的了解甚麼是UI Design嗎?今日就帶大家一探究竟! 甚麼是UI Design? UI是指User Interface(使用者介面),是系統和使用者進行互動和交換信息的觸媒,而UI Design即對其進行操作邏輯和介面美觀的設計,令使用者操作變得簡易和舒適。 UI Design的4條原則 1. 製作更容易點選的點擊區域 也許我們或多或少都遇過以下情況:在使用APP的時候有些按鈕總要按幾次才有反應,甚或系統無法正確識別您的按鍵動作,令到點擊相當費時。以UI Design來說這些表現是不合格的。所以在整APP時,可以將輸入框、按鈕等點選區域的點擊反應熱區做更大一些,讓使用者更輕鬆地進行點擊操作。 2. 善用圖形表達文字內容 整APP時,版面設計可以利用圖形將不同層次的文字分隔開,讓版面上的內容明確地區分出優先次序。而文字與圖形之間的對齊、間距、尺寸和色調只要配合得宜,就能令版面看起上來更乾淨俐落。 用圖片輔助文字表達都是一種設計的形式,有些東西光靠文字是難以表達的。以預約Party room的APP做例子,如果單靠文字描述,人們會難以理解房間的樣子,所以會加上Party room的環照片相去輔助文字,幫助使用者了解產品。 3. 有條理地放置功能按鈕 有些功能是無論整甚麼APP都一定會具備,例如「更改」、「返回」、「刪除」和「新增」之類的按鈕。要令使用者體驗更流暢,就應該將這類按鈕按照常理放在使用者會想到的地方,像是「返回」鍵會放在版面的左上角而不會是正下方。可以先參考iOS和Android系統版面,再進行app開發設計。 4. 定好1種顏色作基調 切記,用色多不等如用色好!和諧的色彩配搭才是最好!所以色彩設計上最好用1種顏色作為設計的主調,另外配搭多2種顏色作為輔助色已相當足夠!在版面上出現太多顏色只會令使用者眼花瞭亂。而無彩度色(黑白灰)的配搭亦是可取的方法,只在想吸引使用者注意的地方上加上色彩,讓顏色運用恰到好處。 希望這篇文章幫到您對UI Design有多點了解!我們會持續分享APP和網頁設計開發的相關知識,請繼續留意我們的更新!如有任何疑問或合作需求亦歡迎向我們查詢! (下篇文章) technine.玖創科技 為一群積極的IT技術專家,及市場營銷顧問所組成的軟件開發及系統整合商 (System Integrator),致力為企業提供創新的IT解決方案及營銷建議,為客戶重新計劃並實施度身訂造的技術方案,幫助企業節省成本,提高營運效率。 technine服務包括:軟件、系統、Android/ iOS 手機App、智能Kiosk設計及開發、網站 (Website) 及網店 (e-Shop) 設計、門禁系統 (Access Control – QR Code/ NFC)、CRM/ HRM系統、區塊鏈 (Blockchain) 技術、雲端服務 (Cloud)、物聯網 (IoT)、搜尋引擎優化 (SEO),以及IT顧問服務等。
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October 14, 2019
網頁設計App設計大趨勢Mobile App DevelopmentUser Interface & User Experience (UI/UX)Web

您不能錯過的2019年網頁設計和App設計大趨勢

您是否在苦惱怎樣的網頁設計才吸引?您是否在疑惑如何讓APP設計為用家帶來最好的體驗?恭喜您!這篇文章會為您帶來解答。我們整合了2019年最新的網頁設計趨勢,為您提供網頁和APP設計靈感,記得要看到最後! 介面設計User Interfaces(UI) 1. 不對稱排版(Asymmetry) 如果想脫離嚴肅及保守的排版風格,不妨試下不對稱的網頁設計吧!現在的網頁排版工具支援挑出邊界的網頁設計,版面運用更自由,為網頁訪客帶來更生動活潑的觀感。 2. 動畫(Animation) 與靜態的文字和相片相比,色彩豐富的動畫更有趣味性,吸引力更勝一籌。2D或者3D,以及動畫時長可以隨意發揮,但切記動畫設計必須符合品牌定位,才能達至加深訪客印象,提高品牌意識之效。 3. 客製化插圖(Illustrations) 除了動畫,亦可以用客製化插圖表達品牌個性。愈來愈多公司開始根據自身品牌形象建立自家插圖,讓網站訪客對公司形象有更好的理解。例如中國彈幕影片分享網站bilibili就多處運用了「電視機」和「天線」插圖,與品牌形象如出一轍。您亦可利用插圖來向網站訪客介紹公司服務,絕對比一篇純文字更為吸引! 4. 粗體字圖形化(Big Bold Typography) 不少人在設計網頁時,自然而然地將標題設成粗體字,然後將內文設成正線體,有沒有想過可以反其道而行?用粗體字將一些重點內文放大,配合搶眼的色彩、圖形設計,讓訪客第一時間就能看到重要的資訊。 5. 活潑的色彩(Vivid colors) 色彩是不可或缺的網頁和APP設計元素,有些提供計設靈感的網頁,例如www.behance.net、dribbble.com和www.awwwards.com,提供了眾多色彩繽紛的網頁設計範本。若要吸引網站訪客的眼球,設計師可以嘗試從大膽配色方面著手,。 使用者體驗User experience(UX) 1. 移動設備友好設計(Mobile friendly) 響應式網頁設計(Responsive web design)能使網頁在任何螢幕解析度的設備上均有最佳的呈現方式,令瀏覽者省卻縮放和平移等操作。網站訪客無論使用桌面電腦、手機或平板電腦,都能輕鬆瀏覽網站。 2. 聊天機器人(Chatbot) 這個功能對商務網站尤其重要。利用電腦程式模擬人類對話,為訪客提供即時的排解疑難服務,有助留住訪客,同時亦能收集客戶數據,以達到客製化的服務。 3. 語音互動介面(Voice User Interfaces) 「語音互動介面」其中一個為人熟知的例子就是iPhone的Siri。在網頁和APP設計加入語音助理功能,協助網頁導航,引導網站訪客,絕對會為網站訪客帶來耳目一新的瀏覽體驗。 4. 使用者體驗文案 (UX Writing) 說起UX/UI設計,通常會舉出很多介面功能和畫面設計的例子,但其實網頁的文案設計絕對是不可忽略的一環。網頁的文案才是和網站訪客溝通的最主要方式,必須確保網頁文案清晰易讀,準確傳遞出您想表達的信息。 其中,說故事(Storytelling)是一個不錯的文案寫法,用故事闡述品牌核心價值,更容易引起共嗚,引起認同感。 如果您想打造出具備以上條件的優質網站,我們擁有經驗豐富的網頁設計及製作團隊,能夠提供最全面的網站解決方案。留言給我們,讓我們幫您將構思付諸現實。 technine是您首選的IT服務供應商。我們引以為傲的團隊擁有豐富的專業知識、經驗和抱負,成為香港以及亞太區企業可靠的一站式資訊料技合作伙伴,作為「成長駭客 (Growth Hackers)」,我們透過創新科技的應用幫助企業節省成本、提升效率,並開拓具潛力的新市場。 technine提供一站式軟件及系統開發服務,同時幫助你業務成長及提昇營運效率。我們的服務包括:軟件系統開發、Android iOS App 手機應用設計及開發、區塊鏈Blockchain技術應用、Cloud雲端服務、網頁設計、SEO、ERP及CRM系統、IoT物聯網、IT顧問、Kiosk、AR及VR技術應用。 歡迎聯絡我們,查詢更多專業意見。
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September 26, 2019
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