人臉識別系統」(Facial Recognition) 是一種生物識別軟件,集人工智能 (AI)、機器識別、機器學習(Machine Learning)、模型理論、圖像處理技術等多專業技術於一身,透過收集臉部特徵和數據繪製「臉部指紋」,將實時捕捉的圖像和已儲存的臉部特徵作比較,以驗證個人身份。人臉識別系統的主要功能有圖像攝取、人臉定位、圖像預處理、以及身份確認或查找等,不需要任何身體接觸,甚至移動中的人像也能夠被辨識。

人臉識別不乏在日常生活中的應用,最常見的是手機的臉部解銷功能,除此之外還有門禁系統、攝像監視系統、網絡應用、考勤系統等等。以下我們會就運營、保安、營銷和企業管理四方面舉出一些已有的實際應用例子。

運營

一些機構組織將人臉識別系統融入到原先的服務當中,以加強服務效率及質素。例如,北京大興國際機場就容許旅客透過人臉識別技術完成購票、辦理登機、行李託運、安檢、登記等各個手續,為旅客大大縮短輪候及辦理所需的時間,令旅客的時間安排可以更充裕。

保安

政府亦有將人臉識別技術應用於出入境管制,藉此防範非法入境者。人臉識別技術甚至能為大型活動提供安保解決方案,例如通過驗證的人員才可有權限進入受管制區域,並能記錄實時的來訪影像和時間以便監控,提高安全性。另外在物業管理上,一些政府設施、企業大樓、住宅的出入口同樣能夠應用人臉識別技術來防止未經許可進入,減低罪案發生的可能性。

營銷

有些大型商場和店鋪的門口設有安裝了人臉識別系統的攝錄機,可以識別出每位顧客的性別、年齡、逗留時間等等,統計出的數據經分析及整合後有助品牌根據顧客行為,以改善營銷策略。

管理

企業管理上亦有人臉識別技術的用武之地,有些大企業員工人數眾多,在紀綠出勤方面可能會因各種情況出現誤差,而備有人臉識別系統的門禁系統就能實時準確地記錄員工的出勤時間,並兼顧保安工作,紀錄訪客出入等資訊,保障公司財產。

以上就是人臉識別技術現時較為普遍的應用範疇,未來我們會深入討論人臉識別系統在商業上的應用,並如何透過此技術改善業務,有興趣的朋友請密切留意更新!


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